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En la página de descripción de todos los modelos del sitio de internet, existe una liga llamada “Guía de Tallas” donde se especifican las medidas en centímetros por cada talla del modelo en cuestión, así como una explicación de cómo realizar las propias mediciones en las distintas partes del cuerpo para definir la talla adecuadamente.

Si, puedes hacer tu pedido por teléfono llamando a Servicio a Clientes al999.9231506 o al WhatsApp 9995085788, en los siguientes horarios: de lunes a viernes de 9am a 6pm y sábados de 9am a 2pm.
Para atenderte mejor, por favor infórmanos de los números de modelo, colores y tallas solcitados para levantar tu pedido por este medio. Nuestro equipo de Servicio a Clientes con gusto te ayudará en todo lo necesario.

Debido a nuestros esfuerzos para asegurar que recibas tu pedido de la forma más rápida y exacta posible, no podemos cancelar o hacer cambios en los pedidos realizados.

Si al pagar con tarjeta de crédito la dirección ingresada durante el proceso de compra no coincide con la que el banco emisor de la tarjeta tiene en su expediente, el pedido será cancelado automáticamente. Si el pedido ha sido cancelado, favor de ponerse en contacto con el banco emisor de tu tarjeta de crédito para verificar la dirección correcta, y después realiza un nuevo pedido con la dirección de compra correcta.

Recibirás un correo electrónico de confirmación detallando los artículos comprados, fecha de envío estimada y costo final después de haber realizado la compra

Una vez que sea despachado el envío, recibirás un correo electrónico de confirmación informándote del nombre de la empresa de mensajería (y el enlace a su sitio web), el número de guía y la fecha probable de recepción. Con el número de guía podrás rastrear el envío en el portal de la empresa de mensajería que se encarga de las entregas de nuestros productos.

Si no recibes tu pedido en el plazo probable o si crees que se ha perdido, comunícate por favor a Servicio al Cliente al999.9231506 en los siguientes horarios: de lunes a viernes de 9am a 6pm y sábados de 9am a 2pm, o al WhatsApp 9995085788 o al Email info@caruso.mx.
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier problema al respecto.

Si el artículo recibido no es lo que esperabas y no estás satisfecho con tu pedido, ¡devuélvelo!, sólo paga el envío de regreso dentro de los 30 días de la compra y te reembolsamos tu dinero. La mercancía debe estar en nuevas condiciones con las etiquetas originales atadas y debe estar acompañada de la nota de venta o la lista de empaque. Los reembolsos se realizarán mediante la misma forma original de pago. Visita nuestra página de cambios y devoluciones para obtener instrucciones paso a paso.

Se pueden realizar cambios dentro de los30 días de la compra. La mercancía debe estaren nuevas condiciones conlas etiquetas originales atadasy debe estar acompañada de la nota de venta o la lista de empaque. Visita nuestra página de devoluciones para obtener instrucciones paso a paso.

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